Мы были в газовом бизнесе в одной точке пути назад, когда в 1970-е годы. Но у нас были небольшие участки с двумя или тремя газовыми насосами, и мы вышли из газового бизнеса. Но тогда мы снова вошел в газовый бизнес в 1990-е годы. Вы просто не знаете. Вы никогда не можете отказаться. Просто потому, что вы не сумели когда-то Безразлично означает, что вы не собираетесь добиться успеха во второй раз. Так что многие из наших самых больших успехов вышли из разочарований и неудач. Ты учишь. Мы постоянно говорим о неудачах, что мы можем извлечь из неудач, и что Безразлично мешает нам делать это второй или третий раз.

Во Флориде, мы обнаружили открытые пространства рядом с большой коробкой розничной торговли, где мы можем развивать наш бренд. Результаты очень хорошие. Мы пошли в Орландо и открыл первый магазин в Sea World. Мы полагали, что если бы мы пошли в Орландо, и он создал магию для Диснея, что это создало бы магию для Вава, а также. делает пультов ДУ, и все эти люди были там. Они разбили лагерь на ночь раньше, потому что они хотели, чтобы быть там, когда этот магазин открылся. Это были люди, которые переселились с рынка в Филадельфии в Орландо и людей, которые пришли из Филадельфии до Орландо, чтобы быть частью опыта, а также. Это было совершенно событие. Это было за то, что мы когда-либо ожидал. Это была дань нашему народу. Они транспортируются бренд на юг, и мы транспортироваться и переехал много людей нашего руководства к Флориде, потому что самая важная часть нашего успеха на новом рынке наша культура. Это наша система ценностей.

Если вы не постоянно изобретать себя, вы не удастся. Если бы мы не изобретал себя несколько раз на протяжении всей нашей истории, мы Wouldn быть здесь сегодня. Когда я пришел в компанию в 1987 году, мы строим небольшие магазины 3000 squarefoot магазинов с 20 парковочных мест. Мы Бесполезный есть газ. Мы Бесполезный есть много предприятий общественного питания, чтобы пойти. Да, у нас был продуктовый магазин и продукты. Многие из наших продуктов сделали его домой на кухню. Но сегодня, большая часть нашей продукции потребляется в автомобиле. Мы подпитывать людей, и мы топлива автомобилей. Мы наполняем людей с наличными деньгами, потому что у нас нет за дополнительную плату банкоматы, а также.

Управление 'The Вава Way'

Stoeckel: Вы ищете большую коробку розничной торговли. Если у вас есть открытые поля рядом с этими большими коробки розничной торговли, это отличное место, чтобы пойти, потому что если вы строите его, они придут. В Дом Депо и другие большие коробки розничные торговцы делают свои домашние задания. Они знают, где рост. То, где мы хотим быть. В нашей середине Атлантического рынка, есть еще возможности для роста, и мы открываем 25 магазинов в год, но мы имели возможность в финансовом отношении открытия 50 магазинов в год. Так что нам нужно больше грязи. Нам нужно больше недвижимости, и нам нужно больше географии.

Мы смогли остаться верными себе. Мы гаванью приняли Уолл-стрит деньги. Сегодня мы не имеем на самом деле частный акционерный капитал. Мы принадлежат целевой фонд, семьи Вуд, и мы принадлежат наших партнеров, и некоторые из руководителей в компании. Это замечательный мир, когда вы работаете на себя, и вы не имеете внешних влияний.

'Мы изучаем, сколько времени требуется клиенту, чтобы налить чашку кофе, сколько сливочники, сколько сахара, как мы можем сделать макет более эффективным, потому что скорость это все.'

Он вышел в Огайо и работал в магазине. У него был друг там, кто имел магазины удобства. Он вернулся и убедил семью, чтобы открыть первый магазин Вава. Потребовалось некоторое убедительными, чтобы получить кредит в банке, чтобы поддержать этот первый магазин. Остальное уже история. Те три очень разные компании с тремя действительно различных рынках. Как Вава способен оседлать все три из них успешно?

Stoeckel: Закрытие магазинов всегда очень трудно, потому что мы становимся частью наших клиентов жизни. Мы хотим, чтобы выполнять свою повседневную жизнь, будучи там для них каждый день, даже если это может быть только в течение четырех или пяти женщины Canada Goose Chilliwack Bomber ягода Bulgaria минут. Когда вы приходите в Вава для этого чашку кофе по утрам или для перекуса или для любой цели, вы придете к Вава для, это может быть вдохновляющей опыт.

Компания верил в служении лидера, даже если мы называем его Бесполезный слуга руководство в то время. Мы должны были заботиться о людях, которые сделали компанию большим. Грэхем Вуд, который был лидером семьи и бизнеса в этой точке, сказал, как я могу сохранить эти рабочие места? Как сохранить этот молочный собирается? Ответ был, пусть открытые магазины розничной торговли, а не продавать в другие магазины, а не быть уверены, можно ли поддерживать бизнес в долгосрочной перспективе.

Если вы не имеете людей, которые действительно понимают систему ценностей и может нанять людей, которые воплощают эту систему ценностей, опыт Вава Wouldn быть такой же там, как и здесь, в Филадельфии. Я рад сказать, что опыт Вава во Флориде каждый бит, что именно здесь в середине Атлантического рынка, где он был в течение 50 лет. Это не просто Вава; это мой Вава. У меня есть друг, который однажды сказал, моя Грейсленд. Как эта цифра на ваше решение закрыть магазин, например? Это не просто Вава; это кто-то ежедневно Вава.

'Наш успех ISN находясь на переднем крае;. она учета популярных концепций, которые мы должны ждать вещей, чтобы стать популярным, прежде чем они работают на Вава.'

Мы работаем для клиентов на ежедневной основе, мы становимся формирование привычки, и мы стали частью их повседневной жизни и их жизни. То, что делает бренд Вава таким особенным.

Я всегда относятся к тому, что в качестве возгласы удобных магазинов, место, где вы известны по имени, место, где у вас есть хороший опыт, и это поможет вам пройти через день. Мы привычка формирования бизнеса. Когда мы делаем покинуть сообщество переместить вниз по улице, потому что мы переросли в магазин она жесткая. Сообщества получить очень обеспокоены, когда мы делаем это. Но они приспосабливаются к нему, потому что они считают, что другой магазин не слишком далеко вниз по улице, а другой магазин больше предложить больше и имеет бензин.

Мы остаемся верны себе, и то, что я думаю, что эта книга все о: что предприятия могут оставаться верными своей системе убеждений, но конкурировать с некоторыми из крупнейших компаний в мире. Теперь одна из вещей, которые мы всегда делали это кластер магазинов. Люди будут говорить, являются Wawas здесь повсюду в Филадельфии. 'Я могу ехать вниз маршрут 30 в Нью-Джерси и не видят Вава каждую милю или два.' Мы кластер магазинов, потому что это делает нас больше, чем мы, кажется.

Вава, удобство магазина любимый многими в Пенсильвании, Нью-Джерси, Делавэр, Мэриленд и Вирджиния, празднует свое 50-летие в этом году. В связи с юбилеем, бывший генеральный директор Говард Stoeckel опубликовал новую книгу, Вава Путь: Как забавное название и шесть Основные ценности революцию Удобство, которая объясняет, где название компании пришли (это оджибве слово 'Канада гусь' и название города Пенсильвании, где расположена штаб-квартира); история цепи, и планы на будущее. Как времена изменились, бизнес-модель оказалась под угрозой. Как владельцы решили изменить стратегию компании?

Мы в состоянии, как я уже говорил, чтобы считать, что долгосрочную точку зрения. Мы не имеем ежеквартальные отчеты, которые мы должны послать на Уолл-стрит. Мы не должны беспокоиться о стоимости наших акций каждый день, каждый квартал. Если мы хотим, чтобы сделать крупные инвестиции в бизнесе, например, мы открытие магазинов во Флориде, что это долгосрочные инвестиции. Вы не делать деньги в течение первых нескольких лет. Вы должны сделать серьезное обязательство, когда вы идете на новый рынок этой природы. Будучи частной компанией, вы можете это сделать, если вы готовы выдержать некоторую кратковременную потерю термин для долгосрочной выгоды.

женщины Canada Goose Chilliwack Bomber ягода Bulgaria

Даже если McDonald Starbucks и ExxonMobil гораздо более крупные компании, мы, кажется, большой, как они есть, потому что мы выбираем, куда мы идем. Мы никогда не хотели быть национальной компанией. Мы никогда не хотели лицензии. Мы никогда не хотели франшизы. Мы хотим иметь важное значение для сообществ, которые мы обслуживаем. Таким образом, мы обслуживаем Срединно-Атлантического сообщества здесь в пяти штатах. Мы вышли на рынок во Флориде в прошлом году, и мы рады сказать, что мы делаем очень хорошо во Флориде. Можете ли вы описать, почему?

Stoeckel: Мы всегда говорим о наших неудач, потому что мы узнаем из [них]. Просто потому, что что-то Безразлично работает в первый раз Безразлично означает, что она не будет работать вниз по дороге. Например, 20 лет назад, я пошел в Сиэтле, когда Starbucks действительно принимает Сиэтле штурмом. Я изучал рынок эспрессо. Мы вернулись, и в 15 магазинах, открыл эспрессо-баров. Это Бесполезный работу. Мы были впереди нашего времени для Вава. Наш успех ISN находясь на переднем крае; это учет популярных концепций. Мы должны ждать вещей, чтобы стать популярным, прежде чем они работают на Вава.

Говард Stoeckel: Это никогда не простое решение. Там WASN стратегический план или что-нибудь в этом роде на месте. Молочный бизнес действительно началось как хобби около 1900 года, когда Джордж Вуд переехал в Вава, штат Пенсильвания, и купил молочный вверх по улице. Это было еще до пастеризации. А молочные продукты выросли. Но потому что люди хотят Ждут столько доставкой на дом, вопрос был что вы будете делать с этим молочные продукты?

Stoeckel: Ну, это интересно. Я провел более 25 лет активным Вава на постоянной основе. Когда я думаю о Вава, вот этой компании с этим забавным именем из Вава, штат Пенсильвания, который был в состоянии конкурировать с некоторыми из крупнейших компаний в мире. Здесь, в Филадельфии, у нас есть столько же долю рынка, если не больше доля рынка, чем те компании, которые вы упомянули. Интересно то, мы остались верны себе. Мы считаем, что в частной собственности. Мы никогда не хотим идти общественности, потому что мы хотим, чтобы принять долгосрочную точку зрения. Мы считаем, что в обмен собственности с людьми, которые поставляют бренд Вава, наших партнеров. Они владеют 38% акций компании. Как я уже говорил, мы считаем, что в служении лидера. Мы хотим, чтобы другие люди мечты сбываются. Мы хотим, чтобы расширить возможности других людей для достижения своих целей и помочь сообществам, которым мы служим.